送料・返品について

送料について

全品送料無料
※ 一部地域・一部大型商品は除く
※ 離島は別途お見積もり

【沖縄・離島にお住まいの方】
ソファや家具などの大型商品は配送をお受けでいないことがあります。
ご購入前にお問い合わせください。

配送について

※商品によって、梱包サイズが大きいため、お部屋に入らない場合がございます。
※ご注文の前に、お部屋までの経路のサイズを測定し、搬入可能かご確認の上、ご購入ください。
※エレベーターに乗せられない、階段などの角が曲がりきれない、などの理由で、搬入ができない場合もございます。十分にご注意ください。
※搬入経路上の、梁、配電盤、照明、移動困難な家具などの障害物などにもご注意ください。ご自宅の家具や備品の移動は、あらかじめお客様自身で行ってください。

※商品の返品交換は原則的にお受けできかねます。
※お部屋に搬入できずに返品される場合、運送の際に発生する当店発送分およびお客様返送分の往復送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※配達はすべて玄関先渡しとなる為、玄関からお部屋の中へはお運び致しません。
※お荷物は配送員がひとりでお届けします。その為、ウッドカーペット、ソファなど大きなお荷物は、トラックから玄関先まで　お荷物を運ぶのを配送員がお客様へお手伝いをお願いする場合がございますことをご了承ください。

ご注意

※サイズに多少の誤差があります。
※販売店と同時販売の為ご注文後品切れの場合がございますが何卒ご了承お願いします。
※離島へのお届けをご希望の場合、ご注文後に別途送料を追加請求させていただきます。金額に関しましてはお問い合わせください。

☆ご購入前にご注意ください！！
☆ご注文後のキャンセルはお受けできませんので、商品サイズ等を十分にご確認いただきご購入願います。

返品について

□お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いただいた金額から、配送業者に確認した実費送料と決済手数料（カード手数料、後払い手数料、振込み手数料など）を差し引いた金額をご返金いたします。
返品送料
お客様負担

※ご返金希望の旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
※キャンセル時の往きの送料は、配送業者に確認した実費送料をご請求申し上げます。

□お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。
※交換時の往復送料は、配送業者に確認し、実費送料をご請求申し上げます。

□商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
商品が初期不良であると確認できた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担

※ご返金希望の旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

□商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
商品が初期不良であると確認できた場合
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担

※同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にて対応させていただきます。